Bem-vindo à Queijos Imperial Mantiqueira.
Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras aplicáveis à utilização de nossa loja virtual, à navegação pelo site e à realização de compras.
Ao utilizar nossa loja, você declara que leu e compreendeu estes Termos.
1. Sobre a loja
A Queijos Imperial Mantiqueira é uma loja virtual destinada à comercialização de queijos, doces, acompanhamentos e outros produtos alimentícios.
As informações cadastrais da empresa são:
Razão Social: 55.903.338 KATIA ISABEL GONCALVES
CNPJ: 55.903.338/0001-45
Endereço: R VEREADOR JOAO DE OLIVEIRA MOTA, 138 - VILA JULIETA - ITAMONTE MG
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 55 (35) 999470659
2. Utilização da loja
O usuário poderá navegar pela loja e consultar informações sobre nossos produtos, preços, condições comerciais e formas de entrega.
Ao utilizar a loja, o usuário compromete-se a:
- fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando realizar uma compra;
- não utilizar a loja para atividades ilícitas;
- não tentar acessar áreas ou informações que não estejam disponíveis publicamente;
- não praticar atos que possam prejudicar o funcionamento da loja;
- não utilizar mecanismos automatizados de forma abusiva para acessar ou coletar informações da loja;
- respeitar os direitos da Imperial e de terceiros.
3. Cadastro e informações fornecidas
Quando necessário para realizar uma compra, o consumidor deverá fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
O consumidor é responsável pela veracidade das informações fornecidas durante o processo de compra.
Caso sejam identificadas informações evidentemente incorretas, incompletas ou incompatíveis com a realização da compra, poderemos entrar em contato para solicitar a correção necessária.
O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo usuário seguirá nossa Política de Privacidade.
4. Produtos e informações
Buscamos apresentar em nossa loja informações claras e precisas sobre os produtos comercializados.
As páginas dos produtos poderão apresentar informações como:
- nome do produto;
- descrição;
- peso ou quantidade;
- ingredientes, quando aplicável;
- características;
- fabricante ou produtor, quando aplicável;
- condições de conservação;
- validade;
- imagens;
- preço;
- disponibilidade;
- condições de entrega.
Por se tratar de produtos artesanais, determinadas características visuais, como formato, tonalidade, textura e aparência, podem apresentar pequenas variações naturais entre unidades.
Essas variações não significam necessariamente alteração da qualidade do produto.
As informações específicas de cada produto devem ser consultadas em sua respectiva página e na embalagem.
5. Preços e ofertas
Os preços apresentados na loja correspondem às condições comerciais vigentes no momento da compra.
Podemos oferecer:
- descontos;
- kits;
- condições especiais;
- campanhas promocionais;
- frete grátis;
- parcelamento;
- outras vantagens comerciais.
Cada oferta poderá possuir condições próprias, que serão apresentadas ao consumidor.
As condições informadas no momento da conclusão da compra serão aplicáveis ao respectivo pedido.
6. Frete grátis
A Imperial oferece frete grátis em compras a partir de R$ 99,99, conforme as condições apresentadas no site e no checkout.
As condições de entrega e eventuais limitações relacionadas à modalidade ou região serão informadas durante o processo de compra.
Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Frete e Entrega.
7. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Quando disponível, o parcelamento poderá ser realizado em até 3 (três) vezes sem juros, conforme as condições apresentadas no checkout.
O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
Para informações adicionais, consulte nossa Política de Pagamento e Parcelamento.
8. Realização da compra
Ao finalizar um pedido, o consumidor receberá a confirmação da operação por meio dos canais disponibilizados pela loja.
Antes da conclusão, serão apresentados ao consumidor os principais dados da compra, incluindo, conforme aplicável:
- produtos selecionados;
- quantidades;
- valor dos produtos;
- descontos;
- frete;
- valor total;
- forma de pagamento;
- endereço de entrega;
- condições de parcelamento;
- prazo ou estimativa de entrega.
Recomendamos que o consumidor confira essas informações antes de concluir o pedido.
9. Disponibilidade dos produtos
A disponibilidade dos produtos pode variar.
Caso ocorra alguma situação excepcional que impeça o atendimento de um pedido já realizado, entraremos em contato com o consumidor para apresentar as alternativas disponíveis, observando os direitos assegurados pela legislação aplicável.
10. Entrega
As condições, prazos estimados e modalidades de entrega serão apresentados durante o processo de compra.
A entrega será realizada no endereço informado pelo consumidor.
É importante conferir cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.
Informações adicionais estão disponíveis em nossa Política de Frete e Entrega.
11. Trocas, devoluções e cancelamentos
As solicitações relacionadas a arrependimento, troca, devolução, avaria, produto incorreto, problemas de qualidade ou outras ocorrências serão tratadas de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções e com a legislação brasileira aplicável.
Nenhuma disposição destes Termos pretende limitar os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
12. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado na loja, incluindo, quando aplicável:
- textos;
- fotografias;
- imagens;
- logotipo;
- identidade visual;
- elementos gráficos;
- vídeos;
- nomes comerciais;
- descrições;
é protegido pela legislação aplicável e pertence à Imperial ou a terceiros que tenham autorizado sua utilização.
Não é permitida a reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.
13. Links para terceiros
A loja poderá eventualmente apresentar links ou integrações com plataformas e serviços de terceiros.
Esses serviços possuem suas próprias regras, políticas e condições de utilização.
A utilização de serviços externos estará sujeita também aos termos estabelecidos pelos respectivos fornecedores.
14. Disponibilidade da loja
Buscamos manter a loja disponível e funcionando adequadamente, mas podem ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:
- manutenção;
- atualizações;
- falhas técnicas;
- problemas de conexão;
- indisponibilidade de serviços de terceiros;
- situações de força maior ou eventos fora de nosso controle.
Sempre que possível, procuraremos minimizar eventuais interrupções.
15. Segurança
Não é permitido utilizar a loja para tentar:
- obter acesso não autorizado aos sistemas;
- introduzir códigos maliciosos;
- comprometer a segurança da plataforma;
- interferir no funcionamento do site;
- acessar dados de outros usuários;
- realizar atividades fraudulentas.
A identificação de comportamentos dessa natureza poderá resultar na adoção das medidas cabíveis, inclusive comunicação às autoridades competentes quando necessário.
16. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir alterações na operação da loja, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Alterações não prejudicarão direitos já adquiridos ou condições aplicáveis a pedidos já concluídos, ressalvadas as situações determinadas pela legislação.
17. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
As relações de consumo estabelecidas por meio da loja observarão, entre outras normas aplicáveis, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicável.
Nenhuma cláusula destes Termos deverá ser interpretada de maneira a afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
18. Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos, sua compra ou qualquer outro assunto relacionado à nossa loja, entre em contato conosco:
Queijos Imperial Mantiqueira
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E-mail: [email protected]
